Vue d'ensemble
En tant que Directeur Produit chez Illuin Technology, j'ai piloté le développement de Speech Analyzer, une plateforme d'intelligence artificielle dédiée à l'analyse des conversations en temps réel et post-appel.
Rôle & Responsabilités
- Direction produit de la solution Analyzer, de la vision stratégique à l'exécution
- Supervision d'une équipe d'ingénieurs IA et développeurs
- Définition du product-market fit et de la feuille de route produit
- Coordination avec les équipes commerciales et les clients enterprise
Solution Technique
Speech Analyzer exploite des modèles de traitement du langage naturel (NLP) de pointe pour :
- Transcription en temps réel des conversations vocales
- Analyse de sentiment et détection d'intentions
- Extraction automatique d'informations pour la mise à jour des CRM
- Tableaux de bord analytiques pour les équipes managériales
Impact
La plateforme permet aux entreprises d'extraire des informations précieuses de leurs conversations clients et d'automatiser la mise à jour de leurs systèmes CRM, réduisant considérablement le temps de traitement post-appel.
